سياسة الموارد البشرية لدينا

التدريب والتطوير

يخضع موظفو الشركة لتدريبات مختلفة إيمانا منهم بأن التعليم هو العامل الأكثر أهمية الذي يؤثر على الجودة من حيث ضمان رضا العملاء.

هدفنا؛

لتدريب الخبراء والاستشاريين والمديرين المؤهلين فيما يتعلق بالحقوق الصناعية مع مشروع أكاديمية الدعم.
تجديد وتطوير التعليم المهني باستمرار حسب احتياجات المجتمع.
قوة أعمالنا. هو العمل على تحسين أضعف رابط لدينا مع الإدراك بأن الحلقة الأضعف تكمن في قوتها.

إستراتيجية التعليم لدينا ؛

1. التدريبات الفنية:
   تدريبات التوجيه ؛ يتم تنفيذه في شركة مدرب تكيف لمدة شهر واحد ويخلق قيمة مرجعية للكفاءة الفنية خلال الفترة التجريبية.

التدريبات القطاعية؛
هذه تدريبات دورية تعطى لوحدات الأعمال للحصول على معرفة تقنية حول العمل الذي قاموا به. على الرغم من شرح المشكلات الفنية في عملية التكيف ، فمن الضروري مراجعة المعلومات الموجودة في فترات معينة أو إجراء دورات تدريبية للتجديد حول القضايا المتغيرة.

       2. تدريبات التنمية الشخصية:
التدريب الأساسي على المبيعات ؛
هذه هي التدريبات التي تهدف إلى زيادة الكفاءات اللازمة وبالتالي تغيير سلوك الأشخاص الذين بدأوا للتو المؤسسة حتى يتمكنوا من أداء وظيفتهم بشكل أفضل خارج نطاق معرفتهم التجارية ، وتشمل عناصر الاتصال وكذلك المبيعات.

تدريب مبيعات متقدم؛
هذه هي التدريبات التي تشمل التواصل الأساسي بالإضافة إلى تقنيات الاتصال المؤسسي وتقنيات البيع المتقدمة.

التركيز على العملاء الداخليين / الخارجيين ؛
هذه هي التدريبات التي يجب أن يحصل عليها الموظفون العاملون في فريق العمليات ، والذين يشكلون جزءًا لا يتجزأ من فريق المبيعات ، من أجل زيادة رضا العملاء الداخليين. وبهذه الطريقة ، فإن موظفي العمليات ، الذين يدعمون فريق المبيعات الذي يخدم العملاء الخارجيين ، يتحدثون نفس لغة المبيعات.
تدريب فرق المبيعات. إنه نوع التدريب الذي يجب أن يؤخذ فيه التدريب ، الذي يتطلبه الفرع والمديرون الإقليميون ، الذين يضعون الأهداف ويكونون مسؤولين عن تحقيق الأهداف ، من حيث المبيعات. تدريب المدربين؛ إنه تدريب يجب أن يتم إجراؤه بواسطة أشخاص من مستوى الخبراء 2 على الأقل لزيادة مهارات المرحلة لأولئك الذين لديهم الكفاءة الفنية لتقديم التدريب. من خلال هذه التدريبات ، تهدف إلى تدريب المدربين الداخليين ذوي الخبرة.

       3. التعليم الوظيفي:
مهارات الإدارة الأساسية ؛ نادرًا ما يكون المتخصص 2 هو المستوى الأساسي للتدريب الإداري الممنوح لأولئك الذين هم على الأقل في المستوى التخصصي 3 والذين تمت الموافقة على دخولهم إلى تجمع المديرين. بعد ذلك ، سيتم تقديم مشاريع مختلفة للموظفين حيث سيتم دعم الموارد البشرية والتدريب من حيث التنفيذ.

مهارات الإدارة المتقدمة ؛
هذه هي التدريبات التي تشرح المراحل المتقدمة للإدارة المخطط لها لمديري المستوى المتوسط ​​وما فوق.

تدريب المديرين.
هذه دورات تدريبية فردية سيتم التخطيط لها لكبار المديرين الذين لديهم مهارات إدارية متقدمة وسيتم تسجيل هذا التقدم على مراحل وفقًا لمنطق الجلسة.

    4. دورات تدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات:
تدريبات مجموعة البرمجيات ؛
هذه هي التدريبات الفنية المخطط لها للمشاركة المفتوحة أو داخل المنظمة على المستوى الذي يجب أن يؤخذ بموافقة مدير الوحدة ذات الصلة وسيحسن العمل الذي قمنا به.

تدريبات مجموعة الأجهزة.
هذه هي التدريبات الفنية المخطط لها للمشاركة المفتوحة أو داخل المنظمة على المستوى الذي يجب أن يؤخذ بموافقة مدير الوحدة ذات الصلة وسيحسن العمل الذي قمنا به.

التركيز على العملاء الداخليين / الخارجيين ؛
هذه هي التدريبات التي ستزيد من رضا العملاء الداخليين ، حيث أن موظفي تكنولوجيا المعلومات ، الذين يعملون في فريق التشغيل والتسويق ولديهم علاقة مع جميع الموظفين ، هم جزء لا يتجزأ من الفريق. بهذه الطريقة ، سيتم زيادة كفاءة التعاطف بين جميع الأفراد الذين يخدمون العملاء الخارجيين والموظفين التقنيين.